📝 Carta de reclamação de serviço – Modelo Pronto para Copiar e Editar
A carta de reclamação é usada para registrar formalmente uma insatisfação com produtos ou serviços prestados.
Este modelo segue um formato direto e respeitoso, útil para enviar a empresas, fornecedores ou órgãos de defesa do consumidor.
Lembre-se de guardar cópia da carta e do comprovante de envio.
[CIDADE], [DIA] de [MÊS] de [ANO]
À
[Nome da empresa ou prestador de serviço]
[A/C: Setor de Atendimento ao Cliente]
[Endereço completo da empresa]
Assunto: Reclamação sobre [descrever o serviço ou produto]
Prezados(as) Senhores(as),
Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação referente ao [descrever o problema, ex.: atraso na entrega do produto, defeito constatado, cobrança indevida, etc.].
O serviço foi contratado em [data], e desde então [descrever brevemente o ocorrido].
Já entrei em contato com o atendimento da empresa em [datas anteriores, se houver], mas até o momento não obtive solução satisfatória.
Solicito providências imediatas para a resolução do problema e aguardo retorno no prazo de até [x dias], conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Atenciosamente,
____________________________________
[NOME COMPLETO]
[Endereço completo]
[Telefone / E-mail para contato]
Copie o texto acima e edite conforme sua necessidade.